Команда Hosting.in.ua надає цілодобову підтримку з усіх питань щодо робіт з послугами. Відділи техпідтримки та системного адміністрування виконують широкий перелік робіт, список яких надано нижче.
Відділ технічної підтримки
Перенесення сайтів на хостинг Hosting.in.ua.
Встановлення сертифікатів SSL.
Допомога у випуску SSL-сертифікатів.
Допомога у відновленні сайтів із резервних копій, створених на хостингу.
Діагностика проблем із поштою.
Допомога при підборі тарифу на послуги.
Питання щодо вартості послуг.
Запитання про партнерську програму.
Допомога з реєстрацією доменів та торгових марок.
Відділ адміністрування
Адміністрування серверів та мереж.
Початкове налаштування ОС, допомога в діагностиці роботи ОС та мереж.
Встановлення та оновлення панелі керування ISPmanager.
Допомога з помилками у роботі панелі.
Визначення джерела проблем у роботі сайтів.
Повідомлення клієнта про потенційну вразливість на сайті.
Допомога у налаштуванні конфігурації хостингу під конкретну CMS сайту.